الخطوة الأولى: البحث والتطوير لكافة الفئات، لتغطية احتياجات العديد من القطاعات.

تُركّز شركة تشنغتشو رونغجين للمعدات الميكانيكية المحدودة على البحث والتطوير وإنتاج جميع فئات الرافعات، وتشمل منتجاتها مجموعةً متكاملةً من الطرازات، منها الرافعات الكهربائية المزوّدة بجهاز تحكم، والرافعات اليدوية ذات الفرامل الكوكبية، والرافعات الدورانية العمودية، والرافعات الخارجية المزوّدة بوحدة تحويل تردد، وغيرها. تتوفر أشكال ومواصفات متعددة، مما يتيح ملاءمة مرنة مع قوى شد وسرعات وأشكال تركيب مختلفة، وتُستخدم على نطاق واسع في قطاعات متعددة مثل تشييد المباني، ورفع ونقل المواد، والتعدين، والهندسة المائية، ومحطات السفن والأرصفة. على سبيل المثال، تتيح ونشاتها الكهربائية المزودة بتقنية التحكم في السرعة عبر إنفرتر التردد إمكانية ضبط دقيق للسرعة ضمن نطاق 0.5–20 م/دقيقة، بما يلبّي متطلبات وتيرة التشغيل في مختلف ظروف العمل.

الخطوة الثانية: التخصيص الشخصي، للحل الدقيق في الظروف التشغيلية الخاصة

إلى جانب المنتجات القياسية، تستطيع الشركة تقديم خدمات تخصيص وفقًا لظروف التشغيل في موقع العميل، والمساحة المتوفرة للتركيب، ومتطلبات الاستخدام، وغيرها. على سبيل المثال، تُضطر إحدى شركات التعدين إلى تصنيع رافعة كهربائية مدمجة حسب الطلب نظرًا لضيق المساحة المتاحة للتشغيل. نجح فريق رونغجينغ الفني، من خلال تحسين التصميم الهيكلي، في تقليص حجم الجهاز بالكامل بنسبة 30% مع الحفاظ على أداء قوة السحب المقدرة بخمسة أطنان، مما مكّنه من حل مشكلات العميل بنجاح. من مرحلة تصميم الحل إلى الإنتاج والتسليم، نتابع العملية بكاملها لضمان التنفيذ الدقيق للحلول المخصصة.

الخطوة الثالثة: ضمان الجودة، إدارة شاملة لجميع مراحل العملية من المواد الخام إلى المنتج النهائي

تختار الشركة مواد خام عالية الجودة، وتستخدم تقنيات إنتاج راسخة ومعايير تصنيع عالية الدقة، بما يضمن متانة هيكل الرافعة وقوّتها التحميلية العالية. يخضع كل جهاز لاثنتي عشرة مرحلة من عمليات مراقبة الجودة، تشمل معالجة المكوّنات وتجميع الجهاز الكامل وإجراء اختبارات التحميل. وعلى سبيل المثال، يُخضَع نظام الكبح في الرافعة الكهربائية إلى 5000 دورة متتالية من اختبارات الكبح لضمان حساسيته وموثوقيته. يجمع المنتج بين مزايا التشغيل السلس والاستهلاك المعتدل للطاقة، ويتيح التشغيل المتواصل لفترات طويلة دون أعطال، ما يوفّر ضمانًا قويًا لسلامة الإنتاج لدى العملاء.

الخطوة الرابعة: خدمات شاملة على امتداد العملية بأكملها، لاكتساب ثقة العملاء على المدى الطويل

تتمحور الشركة حول احتياجات العملاء، وتقدّم خدمات شاملة تغطي كامل مراحل العملية، بدءًا من الاستشارات قبل البيع، مرورًا بمواءمة الحلول، وصولًا إلى الاستجابة بعد البيع. على سبيل المثال، عندما واجه أحد العملاء في الخارج مشكلات في تركيب المعدات وتكليفها ضمن مشروع للهندسة المائية، تمكّن فريق خدمات ما بعد البيع لدى شركة رونغجينغ من حلّ المشكلة خلال 48 ساعة عبر الجمع بين الإرشاد عن بُعد عبر الفيديو والدعم الميداني، بما يضمن مواصلة سير المشروع وفق الجدول الزمني المقرر. بفضل أدائها المستقر وخدماتها المتميزة، أقامت الشركة علاقات تعاون طويلة الأمد مع العديد من الشركات داخل الصين وخارجها.

منظور العميل: مشاركة حالات من الممارسات الصناعية

صرّح المسؤول في إحدى شركات البناء: “نستخدم الرافعات الكهربائية من شركة رونغجينغ منذ أكثر من ثلاث سنوات، وقد أثبتت المعدات استقرارًا ملحوظًا في أعمال البناء على المباني الشاهقة. كما نثني بشكل خاص على وظيفة التحكم في السرعة بالمحول الترددي، إذ يمكنها تعديل سرعة الرفع تلقائيًا وفقًا لارتفاع الطابق، مما يضمن السلامة والكفاءة في آن واحد.” علاوة على ذلك، ساهمت الخدمات المخصّصة في مساعدتنا على التغلب على تحديات القيود المساحية خلال عمليات تجديد المصانع القديمة.