I. Głęboko zaangażowanie w dziedzinie urządzeń dźwigowych, tworzenie pełnej gamy matrycy wciągników

Zhengzhou Rongjing Machinery Equipment Co., Ltd. specjalizuje się w badaniach i rozwoju oraz produkcji wciągników od ponad dziesięciu lat, tworząc system technologiczny obejmujący pełną gamę produktów, takich jak wciągniki sterowane elektrycznie, wciągniki z hamulcem planetarnym, wciągniki z pionowym obiegiem oraz wciągniki z zewnętrznym falownikiem. Wśród nich wciągnik sterowany elektrycznie, jako główny produkt, dzięki modułowej konstrukcji umożliwia elastyczną konfigurację zakresu siły ciągu od 5 do 200 ton i prędkości od 0,5 do 20 m/min, obsługuje różne wymagania dotyczące warunków pracy, takie jak montaż poziomy/pionowy, nawijanie pojedynczej lub podwójnej liny, i został z powodzeniem zastosowany w ośmiu branżach, takich jak budownictwo, górnictwo, porty morskie.

II. Indywidualne usługi dostosowywane rozwiązują problemy związane ze specjalnymi warunkami pracy

W odpowiedzi na niestandardowe scenariusze pracy firma stworzyła kompleksowy system dostosowywania obejmujący „analizę potrzeb – projektowanie rozwiązań – optymalizację struktury – produkcję”. Na przykładzie projektu podnoszenia na głębokości 200 metrów w jednym przedsiębiorstwie górniczym, zespół techniczny przeprowadził dostosowania, takie jak dodanie urządzenia zapobiegającego spadkom, optymalizacja struktury odprowadzania ciepła układu hamulcowego, zastosowanie powłoki antykorozyjnej, dzięki czemu urządzenie nadal działało stabilnie w środowisku o temperaturze -20°C i wysokiej wilgotności, a jego żywotność wydłużyła się o 40% w porównaniu z modelami standardowymi. Obecnie dostosowane usługi stanowią 35% całkowitej liczby zamówień firmy, a wskaźnik powtórnych zakupów klientów sięga 82%.

III. Kontrola jakości buduje linię obrony bezpiecznej produkcji

Od wyboru surowców do wyprodukowania gotowego produktu firma stosuje standardy kontroli jakości "trzy inspekcje, trzy pomiary": na etapie obróbki części stosuje się trójwymiarowy pomiarowy przyrząd CMM do wykonywania pomiarów z dokładnością do 0,01 mm; na etapie montażu wdrożono system monitorowania momentu obrotowego, aby zapewnić spełnienie norm siły dokręcania śrub; na etapie testowania całej maszyny przeprowadza się destrukcyjne testy przy 200% obciążenia nominalnego w celu weryfikacji wytrzymałości struktury. Opinie klientów z sektora hydrotechniki wskazują, że wciągarka firmy Rongjing działała bezawaryjnie przez 18 miesięcy, co oznacza wzrost niezawodności o 60% w porównaniu ze średnią branżową.

IV. Usługi w całym cyklu życia produktu zwiększają wartość dla klienta

Firma zbudowała system usług "doradztwo techniczne przed sprzedażą – dopasowywanie rozwiązań podczas sprzedaży – 24-godzinna reakcja po sprzedaży", wyposażając 15-osobowy profesjonalny zespół w zakresie diagnostyki zdalnej i wsparcia napraw na miejscu. Dla klientów zagranicznych opracowano wielojęzyczne instrukcje obsługi i bibliotekę filmowych tutoriali, a także utworzono 5 centrów magazynowania części zamiennych w regionach takich jak Azja Południowo-Wschodnia i Bliski Wschód, zapewniając dostawę części zamiennych w ciągu 48 godzin. Statystyki od klienta z międzynarodowego portu wskazują, że dzięki profilaktycznemu programowi konserwacji firmy Rongjing czas przestojów urządzeń zmniejszył się o 75%, a roczne koszty konserwacji spadły o 32%.